品牌網站、AI 自動化
與企業系統

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OFFGRID 藍黃主視覺中的粉筆白鞋款,點擊開啟網站

OFFGRID

鞋款探索、尺寸推薦與選購流程

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15 個作品

企業系統

訂單協作中心的實際系統介面進入系統

訂單協作中心

核對付款、出貨與退貨,逐步追蹤退款和庫存變化。

  • 收款與出貨
  • 退貨退款
  • 庫存追蹤
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  1. 知識客服工作台

    從知識回覆到案件分派、處理與重開,保留每次交接紀錄。

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  2. 訂單協作中心

    核對付款、出貨與退貨,逐步追蹤退款和庫存變化。

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  3. 文件資料整理

    建立欄位規則,逐份覆核文件,合併匯出已確認的資料。

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  4. 客戶開發看板

    管理商機負責人、互動與跟進待辦,掌握每筆需求的下一步。

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  5. 服務預約系統

    依人員、空間與服務時間安排預約,處理改期與資源衝突。

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  6. 庫存與補貨管理

    從採購草稿、分批收貨到庫存異動,追蹤尚未到貨的數量。

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  7. 報價製作工具

    保存報價版本、追蹤提案結果,核對訂金與未收餘額。

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  8. 費用簽核流程

    依分類預算與金額逐級覆核,保留退回、批准與付款紀錄。

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  9. 團隊專案工作室

    管理任務前置關係、檢核清單與進度,找出阻塞的工作。

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  10. 營運數據工作台

    比較營運期間、追蹤月目標,從異常數字查回來源並封存報表。

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操作影片

調飲、選碼、空間配置、行程與花束選配,21 秒看五個品牌網站。

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自動化怎麼運作

L
顧客對話商品尺寸詢問
身高 165,平常穿 M,
這款外套建議選什麼尺寸?
回覆草稿 等待客服確認

這款為寬鬆版型,可先參考 M 號。
為了確認合身程度,建議再核對胸圍與肩寬。

查看參考資料 ↗

知識來源

資訊不足或特殊需求,轉交客服

查詢公司知識、整理回覆草稿,保留客服最後確認。

服務項目

依現有工具與工作方式,規劃開發範圍。

AI 客服與文件處理

整理知識來源、支援重複問答與文件欄位擷取,讓人員專注在需要判斷的事情。

試用客服工作台

流程與資料整合

盤點跨工具的資料轉手與等待,規劃訂單同步、名單彙整、提醒與報表。

試用營運系統

網站與客製工作台

建立符合工作方式的企業網站、預約、CRM 與管理系統,讓團隊有順手的操作入口。

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BBAM

自有女性運動服飾品牌
內部導入驗證中

BBAM 客服流程實作

以自有品牌的商品、尺寸問答與分散資料為起點,驗證知識整理、回覆品質與人工轉接。現在仍在內部驗證階段,尚無公開實測成效。

合作方式

  1. 01

    了解你的現況

    帶著想改善的工作、現有工具與資料,先做需求盤點。

  2. 02

    定義試做範圍

    選出值得先驗證的流程,確認可行性、驗收方式與專案報價。

  3. 03

    驗證,再逐步導入

    依實際使用體驗與改善結果,調整後續開發與維運。

常見問題

這些 demo 是實際客戶的系統嗎?+

這十個 demo 是本工作室為常見企業流程製作的可操作範例,使用示範資料。可以自行新增、編輯、推進流程或匯出;不代表已交付十個客戶專案。BBAM 另為自有品牌的內部導入驗證案例。

可以串接我們目前的 LINE、Excel 或管理系統嗎?+

會先確認既有系統的 API、資料格式與權限,再規劃串接。沒有 API 的工具也會討論匯入、匯出或調整工作方式的可行性,依實際限制評估。

AI 客服會不會亂回答?+

正式導入會整理知識來源、限制可回答範圍,對資訊不足與敏感決策保留人工轉接。示範客服使用可查詢的工作區知識;本站諮詢會明確顯示目前採用的服務模式。

專案費用怎麼計算?+

費用依流程範圍、串接數量、資料準備、驗收需求與維運方式評估。先描述希望改善的工作,我們會整理需求再提供專案報價,沒有固定價格或未確認的成效承諾。

送出預約就代表時間確定了嗎?+

目前可送出 30 分鐘訪談的日期與時段需求,系統會保存並提供參考編號;須由人工確認,才代表正式預約完成。

demo 中輸入的資料會去哪裡?+

完整作品的資料保存在隔離的雲端工作區,未登入可試玩 24 小時。使用 ChatGPT 登入並保存至帳號後,可跨裝置使用;工作區區分擁有者、編輯者與唯讀成員。首頁內嵌預覽不保存變更。正式詢價與預約需求另經同意保存,與作品資料分開。

免費流程健檢

描述一件你最想改善的工作。
也可以先與線上顧問討論,再送出需求。

送出後由人工評估與聯繫。可提出訪談時段需求,時間須另行確認。

描述你的需求

約 5 分鐘

從最想改善的一件事開始。標註「選填」以外的欄位皆為必填。

公司與團隊
工作流程
聯絡方式

請勿填入客戶個資、帳密或機密文件。資料僅用於需求評估;目前不會加入行銷名單。

登入與雲端工作區 ↗